Статус и отмена заказа
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в выборе товара, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! Здесь вы также найдете информацию о производителях товаров и полезные статьи на различные темы, связанные с товарами нашего интернет-магазина.
Вы можете проверить статус заказа или оценить выполненный заказ прямо в личном кабинете.
Ошиблись в выборе или просто передумали? Заказ можно отменить прямо на сайте.
1. Зайдите в свой личный кабинет. На странице истории заказов или непосредственно в деталях заказа нажмите на кнопку «Подробнее» и выберите пункт «Отменить заказ».
2. После мы попросим вас указать причину отмены. Эта информация поможет нам в дальнейшем сделать магазин удобнее! Выберите нужный пункт и нажмите кнопку «Отменить заказ».
Иногда производитель меняет характеристики и внешний вид товара, не предупреждая дилеров.
Поэтому фото и параметры товара могут незначительно отличаться.
Оборудование отправляется на диагностику в сервисный центр.
Если случай гарантийный или признан заводской брак – товар ремонтируется или заменяется бесплатно.
Если поломка возникла из-за нарушений правил эксплуатации – ремонт производиться за счёт покупателя.
На расходные материалы гарантия не распространяется.
При покупке бракованной оснастки, мы заменим товар или вернём деньги.
Наши специалисты могут выехать на объект и помочь отремонтировать оборудование, если поломку можно устранить на месте.
Не всегда технику можно починить в «полевых» условиях – иногда требуется более тщательная диагностика и сложный ремонт.